Condizioni di vendita

Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto dei corsi offerti su questo sito. Acquistando, accetti quanto qui indicato.

Chi vende

Venditore: Giampaolo Sponza
Codice fiscale: ES-X2284747L
Indirizzo: Calle Montejurra, 25-5A – 28017 Madrid (Spagna)
Posta elettronica: info@giampaolosponza.com

Che cosa si vende

Corsi in video su interpretariato e trascrizione, e sessioni di assistenza personalizzata. Ogni scheda indica la lingua in cui il corso è registrato, il prezzo e il materiale incluso. I corsi sono contenuto digitale: una volta acquistati si consegnano tramite un collegamento riservato, senza supporto fisico.

Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro. Trattandosi di servizi prestati da un professionista con sede in Spagna, si applica l'IVA dovuta secondo la normativa vigente e la qualifica dell'acquirente. Il prezzo finale è quello che compare nella schermata di pagamento prima di confermare.

Come si paga

Si può pagare con carta o con bonifico bancario.

Con carta: il pagamento avviene sulla piattaforma di Stripe Payments Europe, Ltd. Questo sito non riceve né conserva in nessun momento i dati della carta.
Con bonifico: vengono forniti intestatario, IBAN e riferimento dell'ordine. L'accesso al materiale viene inviato quando il bonifico risulta accreditato.

Come si consegna

Con il pagamento tramite carta l'accesso al materiale è immediato: al termine dell'acquisto compare una pagina con i collegamenti per scaricare, e lo stesso indirizzo viene inviato per posta elettronica. Con il bonifico l'accesso si attiva appena l'importo risulta sul conto, di norma entro uno o due giorni lavorativi.

I collegamenti per scaricare sono personali e legati al tuo ordine. Il materiale è per uso proprio: non può essere copiato, condiviso, rivenduto né diffuso.

Diritto di recesso

In quanto consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro quattordici giorni di calendario, senza doverlo motivare, salvo nel caso spiegato di seguito.

Contenuto digitale consegnato subito. I corsi in video vengono consegnati immediatamente dopo il pagamento. Completando l'acquisto accetti espressamente che la consegna cominci in quel momento e riconosci che, una volta avviato il download o la riproduzione, perdi il diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 103.m) del Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007. Se non hai avuto accesso al materiale, il diritto resta pieno.

Per recedere basta comunicarlo per posta elettronica a info@giampaolosponza.com prima di accedere al materiale, indicando il numero dell'ordine. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro quattordici giorni di calendario dalla comunicazione.

Assistenza personalizzata. Le sessioni si possono annullare o spostare avvisando con almeno quarantotto ore di anticipo. Entro tale termine, o in caso di mancata presenza, la sessione si considera prestata.

Se qualcosa non funziona

Se un collegamento non funziona, se il materiale non corrisponde a quanto descritto o se il pagamento è stato addebitato due volte, scrivi a info@giampaolosponza.com indicando il numero dell'ordine. La risposta arriva entro quarantotto ore lavorative e la questione si risolve senza costi.

Fatture

Se ti serve la fattura, indica il codice fiscale o la partita IVA nel modulo di acquisto. La fattura viene inviata per posta elettronica al termine dell'acquisto.

Reclami e legge applicabile

Puoi inviare qualsiasi reclamo all'indirizzo indicato sopra. La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma di risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per ogni controversia le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio del consumatore.

Protezione dei dati

I dati forniti al momento dell'acquisto sono trattati come spiegato nell'informativa sulla privacy.